{"id":2305,"date":"2010-12-06T00:00:00","date_gmt":"2010-12-05T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/acpri.cat\/el-protocolo-no-deja-de-ser-la-plastica-del-poder\/"},"modified":"2021-04-19T16:57:16","modified_gmt":"2021-04-19T14:57:16","slug":"el-protocolo-no-deja-de-ser-la-plastica-del-poder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acpri.cat\/es\/el-protocolo-no-deja-de-ser-la-plastica-del-poder\/","title":{"rendered":"\u201cEl Protocolo no deja de ser la pl\u00e1stica del poder\u201d"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-ugb-team-member ugb-team-member ugb-team-member--v2 ugb-team-member--columns-1 ugb-team-member--image-circle ugb-team-member--design-basic\"><div class=\"ugb-team-member__item\"><div class=\"ugb-team-member__image\" style=\"background-image:url(https:\/\/acpri.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/entrevista17.jpg)\" data-src=\"https:\/\/acpri.cat\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/entrevista17.jpg\"><\/div><div class=\"ugb-team-member__content\"><h4 class=\"ugb-team-member__name\" style=\"color:#cf2e2e\">Sergi Loughney<\/h4><p class=\"ugb-team-member__position\">Director Corporativo de Relaciones Institucionales de ABERTIS Infraestructures, S.A.<\/p><p class=\"ugb-team-member__description\"> Barcelona, 1962. Licenciado en Relaciones P\u00fablicas por el Instituto Internacional de Comunicaci\u00f3n de Par\u00eds y miembro de la International Institut of Magagement and PP. RR. Anteriormente, y entre otras responsabilidades, ejerci\u00f3 como Director de Comunicaci\u00f3n y Relaciones Institucionales del Grupo Peralada as\u00ed como en diversos cargos en la direcci\u00f3n de relaciones p\u00fablicas y protocolo de la Generalitat de Catalunya y como director de dicha direcci\u00f3n, 11 a\u00f1os. <br><br>Por el Sr. Juan Pablo Torrents-Faura<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em><strong>\u201cEl protocolo no deja de ser la pl\u00e1stica del poder\u201d<\/strong><\/em><strong> <\/strong><\/p><cite>Sergi Loughney<\/cite><\/blockquote>\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo comienzas tu relaci\u00f3n con el mundo del protocolo y las relaciones institucionales? <\/strong><br \/>Hace ya 25 a\u00f1os en la Generalitat de Catalunya al lado del President Pujol, all\u00ed aprend\u00ed el valor de la \u201cpl\u00e1stica del poder y de la pol\u00edtica de gestos\u201d.<br \/><strong>\u00a0<\/strong><br \/><strong>\u00bfQu\u00e9 es para a t\u00ed el protocolo? <\/strong><br \/>Las actividades de Relaciones Institucionales y, por tanto el protocolo, facilitan el proceso de negocio de la compa\u00f1\u00eda o la instituci\u00f3n y ayudan a mejorar la excelencia y los resultados. Tambi\u00e9n podr\u00edamos decir que son el management de los valores intangibles. El protocolo o las relaciones p\u00fablicas influyen o incluso crean percepciones a nuestros diferentes grupos de inter\u00e9s, en consecuencia, podr\u00edamos decir que distribuyen valor. El Protocolo no deja de ser la pl\u00e1stica del poder. La jerarqu\u00eda o las relaciones entre los diferentes actores se plasman en la ubicaci\u00f3n de los ponentes en una mesa, el lugar que ocupan en una fotograf\u00eda, el orden de intervenci\u00f3n, etc&#8230;<br \/>\u00a0<br \/><strong>Un\/a buen jefe de protocolo y relaciones institucionales ha de ser\u2026<\/strong><br \/><strong>Servicial<\/strong> con sus compa\u00f1eros, clientes internos y externos, que trabaje aspirando a la <strong>excelencia<\/strong>, es decir, que de importancia a los peque\u00f1os detalles; ha de ser una persona de equipo y por esta raz\u00f3n, ser <strong>transparente<\/strong> y <strong>comunicativo<\/strong> tanto con sus compa\u00f1eros como con los otros departamentos, <strong>dialogante<\/strong> con todos sus grupos de inter\u00e9s, <strong>eficiente<\/strong>, <strong>polivalente<\/strong> y <strong>sonriente<\/strong> (no hace falta decir que una buena sonrisa obra muchas puertas). Has de estar sembrando constantemente para despu\u00e9s recoger.<br \/>\u00a0<br \/><strong>\u00bfQu\u00e9 consejo dar\u00edas a la gente que est\u00e1 estudiando Protocolo o a la que ahora<\/strong> <strong>est\u00e1 empezando en esta profesi\u00f3n?<\/strong><br \/>Que comiencen a asimilar el Protocolo como algo inseparable de las Relaciones P\u00fablicas. Ahora mismo, vivimos un proceso de globalizaci\u00f3n constante que requiere que constantemente nos adaptemos a situaciones donde se combinan tanto el \u00e1mbito oficial como el privado. En definitiva, los dos t\u00e9rminos se refieren a un mismo concepto.<br \/>\u00a0<br \/><strong>\u00bfQu\u00e9 opini\u00f3n tienes del futuro del Protocolo y las Relaciones Institucionales actualmente? <\/strong><br \/>El Protocolo y las Relaciones Institucionales habr\u00edan de ir hacia una ense\u00f1anza reglada y, a poder ser, p\u00fablica y de calidad. Ahora mismo hay grandes profesionales del Protocolo que han aprendido con la pr\u00e1ctica y la experiencia.<br \/>Quiero pensar que, en estos momentos no falta mucho para que un joven que tiene claro que quiere dedicarse al Protocolo y a las Relaciones Institucionales no haya de recurrir a otro tipo de grado similar pero poco orientado a este trabajo como ser\u00eda el grado de Publicidad y Relaciones P\u00fablicas y despu\u00e9s tener que\u00a0hacer un m\u00e1ster o posgrado, sino que desde que sale de la selectividad pueda acceder a una ense\u00f1anza m\u00e1s focalizada.\u00a0<br \/><br \/><strong>\u00bfQu\u00e9 tareas desarrollas como responsable de las\u00a0relaciones institucionales de ABERTIS?<\/strong><br \/>Es como si fuera el capit\u00e1n de un equipo de rugby que juega, disfrutando de aquello que hace y comparte. A partir de aqu\u00ed, podr\u00eda decir que dirijo un equipo que depende directamente de Presidencia y da apoyo tanto al Presidente como al Consejero Delegado as\u00ed como el resto de direcciones de Abertis y de las diferentes unidades de negocio de la corporaci\u00f3n.<br \/><br \/><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona el Departamento de Relaciones Institucionales entorno a otros departamentos de ABERTIS?<\/strong><br \/>Es un departamento absolutamente de servicio al resto de departamentos. El Departamento de Relaciones Institucionales no trabaja directamente con la cuenta de resultados econ\u00f3micos sino que trabaja con la cuenta \u201cemocional\u201d, aumentando el \u201ccapital emocional\u201d de Abertis, incluyendo cada grupo de inter\u00e9s.\u00a0El \u201ccapital emocional\u201d es un indicador muy importante para la empresa. Prev\u00e9 a las empresas de los riesgos y los efectos de la crisis.<br \/>En los procesos estrat\u00e9gicos proponemos acciones de Relaciones Institucionales tratando de generar en todos nuestros <em>stake-holders<\/em> o grupos de inter\u00e9s,\u00a0las mejoras percepciones respecto al grupo y a sus actividades.<br \/>\u00a0<br \/><strong>\u00bfNos puede explicar alguna an\u00e9cdota o situaci\u00f3n m\u00e1s comprometida que haya<\/strong> <strong>vivido relacionada con el protocolo?<\/strong><br \/>Como buen profesional, nunca se deben explicar. No se debe dejar nunca a una instituci\u00f3n, empresa o departamento en evidencia.<br \/><strong><br \/>Como presidente del Jurado del Premio Nacional de Protocolo y Relaciones Institucionales del ACPRI, \u00bfQu\u00e9 valora m\u00e1s el jurado para conceder estos premios?<\/strong><br \/>La excelencia en el trabajo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sergi Loughney Director Corporativo de Relaciones Institucionales de ABERTIS Infraestructures, S.A. Barcelona, 1962. 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