p>El Hotel España de la capital catalana ha sido el escenario para la celebración de la primera edición de “Esmorzar de Forquilla” que, organizado por la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales (ACPRI), pretende constituirse como punto de encuentro donde socios y no socios pueden sentarse en una mesa para escuchar y participar de ponencies por parte de grandes profesionales de la comunicación.<\/p>\n<\/p>\n
Esta primera edición, celebrada el sabado 18 de abril, ha sido protagonizada por Josep Maria Rex, director de la primera consultoría del país dedicada a la fidelización de clientes y a la creatividad e innovación aplicadas, quien ha expuesto los beneficios en la aplicación del marqueting emocional y ha destacado que los seres humanos nos movemos más por las emociones que no por les razones. Somos seres emocionales antes que racionales y que, por lo tanto, el objectivo del marqueting ya no es vender un producto sinó fidelizar al cliente.<\/p>\n<\/p>\n
A través de diversos ejemplos y en un tono divulgativo, este profesor de la UPC ha subrallado que el marqueting emocional es esencial para el éxito de esta fidelización teniendo en cuenta que proporciona beneficios a medio y largo plazo a través de la generación de experiencias i, por tanto, recurriendo a las sensaciones que nos evocan los recuerdso se puede acelerar el proceso de llegar a los clientes que queremos fidelizar y que constituyen la base para el crecimiento de la empresa.<\/p>\n<\/p>\n
También ha destacado que teniendo en cuenta que la comunicación es humana, por este motivo debemos organizar los eventos pensando en estas personas, haciendo surgir sus emociones pudiendo llegar a conseguir la excelencia en aquello que queremos comunicar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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